Услуга "Виртуальный диспетчер - секретарь" для транспортных компаний

Услуга разработана для:

• Служб Такси
• Служб Автоэвакуаторов
• Служб Аварийных комиссаров

Как работает?

Звонок, поступающий в вашу службу, автоматически переадресуется на рабочую группу операторов Сети профессиональных контакт-центров RESTIME (операторов call-центра), которые принимают заявку, фиксируют ее в программе Заказчика (или в нашей специально разработанной программе), связываются с водителем / аварийным комиссаром и поддерживают обратную связь с клиентом.

В чем преимущества?

• Не нужно содержать собственную диспетчерскую службу (аренда офиса и рабочих мест, заработная плата сотрудников, налоги и т.д.);
• Исключена возможность сокрытия диспетчерами некачественного выполнения заявки водителем (опоздание, указание неверной цены) или недовольства клиентов, так как операторы контакт-центра не знают водителей / сотрудников Вашей компании и не заинтересованы в сокрытии информации.
• Вы получаете полную систему отчетности и записи всех разговоров до и после соединения абонента с водителем / аварийным комиссаром;
• Прием и обработка 100% поступивших заявок;
• Стоимость услуги значительно ниже затрат на содержание собственной диспетчерской службы (call - центра);
• Полная конфиденциальность.

Наш опыт:

Уральское бюро независимой эксперитзы, Компания "Росоценка", Служба автоэвакуаторов "СПАС", такси "Хохлома", Такси "Пуля".

Получите полную информацию по телефону нашей горячей линии (343) 253-88-08 и, конечно, приезжайте к нам в гости, посмотрите как работают операторы контакт-центра и получите ответы на все интересующие вас вопросы.