Консультация On-line
Специалисты RESTIME ответят на интересущие Вас вопросы, связанные с услугами Сети профессиональных контакт-центров "RESTIME" в удобное для Вас время.
Вопросы и ответы
| 02.02.2010 | Ольга |
 Вопрос: |
Вы продаете только услуги Колл-Центра или еще и оборудование для них? |
 Ответ: |
Ольга! Добрый день!
Мы продаем услуги call-центра, также имеем возможность сдавать в аренду рабочие места, то есть специалисты вашей компании могут работать у нас. |
| 09.10.2009 | Михаил |
| Вопрос: |
Добрый день.
Интересуют Ваши услуги для частного медицинского центра. Перечень услуг примерно таков:
1. Прием звонков от клиентов и сообщение необходимой информации
2. Запись на прием к специалистам
3. Последующий обзвон и уточнение, придет ли человек
4. Обзвон с опросом о качестве обслуживания
5. Обмен актуальной информацией о приеме с администратором.
Вопрос в большей степени связан со стоимостью Ваших услуг.
Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Михаил! добрый день!
Благодарю Вас за обращение в нашу компанию. Весь перечисленный Вами функционал мы реализуем. Набор указанных Вами услуг можно разделить на две категории:
прием и обработка Входящих звонков и совершение Исходящих вызовов (уточнение, придет ли человек на прием и опрос клиентов клиники об удовлетворенности качеством услуг). Для обмена информацией с администратором мы рекомендуем использовать on- line-журнал, который может располагаться как на Вашем интернет-ресурсе, так и в Вашем личном кабинете на нашем сайте.
Стоимость услуг будет зависеть от следующих параметров: количество входящих и исходящих звонков, длительность разговора оператора контакт-центра с клиентом до перевода звонка на сотрудников клиники и длительности разговора оператора с клиентом при опросе на предмет удовлетворенности качеством услуг. |
| 13.08.2009 | Гульнара |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите,существуют ли у вашей компании филиалы в других городах? |
| Ответ: |
Здравствуйте,Гульнара!
Для нашей специфики - оказание услуг аутсорсинговых контакт-центров, наличие филиалов в других городах не нужно. Мы, находясь, в Екатеринбурге, можем обслуживать компании, находящиеся и в Екатеринбурге, и любом городе России, и за рубежом. |
Задать вопрос
Консультация On-line
