Дополнительные сервисы

Дополнительные сервисы от Сети профессиональных контакт-центров "RESTIME" разработаны для того, чтобы создать каждому нашему клиенту контакт-центр по его индивидуальным потребностям.
Ограничений нет - выбирайте функции, которые Вам необходимы!

• Создание голосового меню любой сложности, запись голосового меню профессиональным диктором.
• Возможность изменения информации в голосовом меню так часто как это необходимо.
• Установка рекламного аудиоролика перед ответом оператора контакт-центра (игровой, музыкальный ролик, фирменный джингл).
• Рассылка СМС и E-mail сообщений по  базе ваших клиентов.
• Консультирование Ваших клиентов не только по телефону, но и в формате "ON-LINE Консультант", обработка запросов клиентов с сайта Вашей компании.
• Отчетность в  любом заданном Вами формате, с любыми заданными Вами критериями.
• Аналитические отчеты. Изюминка нашей компании - профессиональные маркетологи-аналитики, которые из большого числа отчетов выберут необходимые Вам данные и даже дадут рекомендации.
•  Запись всех разговоров - до перевода звонка и после перевода звонка, то есть Вы можете прослушать и разговор оператора с клиентом, и разговор сотрудника с клиентом после соединения.
•  Возможность пользоваться Вашим Личным кабинетом на этом сайте.
• Возможность создания Программного обеспечения любой степени сложности под Ваши потребности.
• Обработка входящих и исходящих вызовов на любом иностранном языке.
• Обработка входящих и исходящих вызовов операторами - специалистами в области деятельности Вашей компании  (медицина, страхование, туризм и т.д.).
• Разработка дополнительных сервисов индивидуально для Вашей компании.